TỔNG ĐÀI ẢO

( 01-09-2015 - 10:59 PM ) - Lượt xem: 0

Dịch vụ tổng đài đài ảo dành cho doanh nghiệp (V PBX). Khách hàng không cần trang bị tổng đài nội bộ mà vẫn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng cần thiết từ mạng của nhà cung cấp dịch vụ

Tổng đài ảo là gì?

Dịch vụ tổng đài đài ảo dành cho doanh nghiệp (V PBX). Khách hàng không cần trang bị tổng đài nội bộ mà vẫn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng cần thiết từ mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Doanh nghiệp có 3 lựa chọn kết nối:

- Tới mạng cố định

- Mạng di động

- Kết hợp cố định với di động.

Tổng đài ảo làm thay đổi suy nghĩ khách hàng từ việc mua sang thuê tổng đài.

Tổng đài ảo phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, công ty dịch vụ … Muốn có một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp mà không cần đầu từ tổng đài. Không cần IT vận hành.

Lợi ích từ tổng đài ảo mà TTL cung cấp

So sánh với những tổng đài thông thường, thì tổng đài ảo có rất nhiều ưu điểm. Dưới đây là một số ưu điểm và lợi ích của loại tổng đài này mang lại.

Tiết kiệm chi phí: Với xu hướng tích hợp như hiện nay: mạng thoại và dữ liệu hợp nhất, “Tổng đài ảo” hỗ trợ doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh đặt tại nhiều địa điểm khác nhau (cố định hoặc không cố định) có nhu cầu sử dụng thoại với chi phí thấp nhất
Không cần IT:Doanh nghiệp không cần duy trì nhân sự cũng như quản lý hệ thống tổng đài. Việc quản trị hệ thống, thực hiện việc thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web, sử dụng hệ thống cáp mạng LAN, với tổng đài ảo củaTTL bạn sẽ tiết kiệm được phần chi phí này.
Ghi âm cuộc gọi: Nghe lại ghi âm cuộc gọi của nhân viên , khách hàng. Giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn
Nâng cấp mở rộng: Khi bạn có thêm một nhân sự mới, chi nhánh mới thì việc mở rộng rất đơn giản và dễ dàng.
Kết nối : Cung Cấp API kết nối đến các phần mềm bán hàng chăm sóc hàng CRM, ERP..
An toàn ổn định: Hệ thống tổng đài của chúng tôi được đặt ở các Data center lớn như VNPT,Viettelm CMC, FPT đảm bảo độ ổn định an toàn thời gian uptime 99,9%.
Hỗ trợ đa nền tảng: Hỗ trợ phần mềm gọi điện miễn phí trên Máy Tính, Điện thoại smartphone, IP Phone, kể cả tận dụng lại điện thoại analog đang có sẵn
Thống kê cuộc gọi: Đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua việc thống kê được số lượng cuộc gọi vào ra trên từ nhân viên

Điều kiện để doanh nghiệp sữ dụng dịch vụ

Tại mỗi văn phòng chi nhánh chỉ cần hội đủ các điều kiện sau:

Có thiết lập kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài ảo (Bandwidth tối thiểu 128kbps) như ADSL, FTTH, leasedline …
Có điện thoại bàn sử dụng IP gateway hoặc sử dụng điện thoại IP (số lượng tối thiểu tương ứng với số điện thoại Extension đăng ký) hoặc sử dụng Softphone trên máy tính sẵn có

Giá IP Phone của một số model

IP Phone GXP1610 hiệu Grandtream : 790.000 VND chưa VAT. (Đại lý được chiết khấu 50K/1 cái)
IP Phone T19E2 hiệu Yealink : 790.000 VND chưa VAT. (Đại lý được chiết khấu 50K/1 cái)
IP Phone 405 hiệu AudioCodes : 1.500.000 VND chưa VAT. (Đại lý được chiết khấu 50K/1 cái)

Bảng giá và tình năng tổng đài ảo của TTL cung cấp


Tính năng vượt trội	S_Class Standard			E_Class Enterprise
	S_Class Standard			E_Class Enterprise
	S5	*S10*	*S20*	*EASY*
Số người dùng
Gọi nội bộ miễn phí
Ghi âm mọi lúc mọi nơi
Kiểm soát cước gọi
Lời chào tự động
Quản lý, giám sát qua giao diện
Cài đặt chính sách cuộc gọi cho từng nhân viên
Chuyển cuộc gọi cho người dùng khác
Hỗ trợ kết nối nhiều hệ thống (giữa trụ sở và chi nhánh)
Kết nối CRM, ERP
Customize theo yêu cầu doanh nghiệp